ЈУЈИЋЕВА: ЦАФ СТАНДАРД - ПРУЖАЊЕ КВАЛИТЕТНИЈИХ УСЛУГА ГРАЂАНИМА И ПРИВРЕДНИЦИМА

ЈАХОРИНА, 4. ДЕЦЕМБРА /СРНА/ - Министар управе и локалне самоуправе Републике Српске Сенка Јујић изјавила је да ЦАФ стандард представља алат који омогућава побољшање квалитета рада, како на локалном тако и на републичком нивоу, с циљем пружања што квалитетнијих услуга грађанима и привредницима.

Јујићева је навела да ће на данашњој конференцији на Јахорини бити ријечи о улози локалних самоуправа на путу ка европским интеграцијама и о ЦАФ стандардима и њиховом увођењу у локалне заједнице. Она рекла новинарима уочи почетка конференције "Увод у локализацију ЦАФ плус ЦАФ за јединице локалне самоуправе у БиХ на путу ка европским интеграцијама", да овај веома важан скуп организују савези градова и општина Републике Српске и Федерације Бих. Шеф приједорског градског Одсјека за стратешко планирање и управљање пројектима и развојем Зинајида Хошић истакла је да је ЦАФ модел европски стандард који се базира на самопроцјени. Хошићева која је и ЦАФ практичар појаснила је да запослени у некој институцији кроз упитник од 200 питања, одговарајући на девет критеријума и 28 подкритеријума, процјењују себе и какво је стање њихове организације по питању лидерства, управљања кадром, односа према грађанима и дригим корисницима. "Они сами себе оцјењују, виде своје слабости и предности, а онда као излазна фаза је акциони план за унапређење", рекла је Хошићева и додала да запослени сами предлажу активности како би њихове услуге биле подигнуте на виши ниво. Према њеним ријечима, ЦАФ модел обухвата комплетну организацију и све процесе у једној организацији. Хошићева истиче да су побољшања могућа у свим сегментима - од управљања разним поступцима, финансијама, отворености према грађанима, транспарентности, укључивања грађана у процесе приликом доношења стратешких докумената. "Анкетирањем се види шта то грађани предлажу, шта им недостаје, које су њихове потребе, те како би жељели да се јавна управа односи према њима", навела је она. Она је напоменула да је предност ЦАФ стандарда то што је бесплатан, једноставан, прихватљив и што запослени у јавној установи себе оцјењују и предлжу активности за побољшање да би одговорили грађанима, реалном сектору и пословној заједници. "Када се прође прва фаза која траје од шест до 12 мјесеци од дана усвајања Акционог плана за побољшање, може се аплицирати за добијање екстерног ЦАФ знака ефикасности који даје Европски институт", каже Хошићева. Она је навела да је Приједор као пилот-јединица у Републици Српској 2023. године спровео ЦАФ стандард који им је омогућио бољу комуникацију између запослених, али и руководстава организационих јединица.